Cursor定价风波：官方道歉与用户信任危机

Cursor为何道歉？

Cursor，这款曾被誉为“AI编程神器”的工具，近期因修改 Pro 订阅方案引发用户强烈不满，遭遇大规模退订潮。用户主要抱怨以下几点：

• 计费不透明：原以为 20 美元是固定套餐，实际用完限额后被额外扣费。
• 规则复杂：新的计费规则难以理解，用户需在 Reddit 等社区求助。
• 性能下降：模型响应速度大幅降低，简单代码片段也需等待很长时间。

面对用户质疑，Cursor 官方终于发布道歉声明，承认“沟通不清”导致用户“感到困惑”，并对 Pro 计划的计费方式和退费政策做出说明。

新定价模式是怎样的？

旧版 Pro 计划：请求数计费

旧版 Pro 计划按“请求数”计费，每月提供 500 次高速调用额度，使用 Sonnet 模型一次计作两次。超出额度后，用户会被切换至“慢速请求池”继续使用，这让用户误以为是“基本无限”使用。

新版 Pro 计划：额度+Auto模式无限使用

Cursor 将收费模式从“请求计价”切换为“$20 包含额度 + Auto 模式无限使用”。

• Auto 模式：在此模式下，系统会自动将请求路由到不同的前沿模型，用户可以“真正无限用”，但会牺牲对特定模型的选择权和性能可控性。
• API 模式：如果用户指定模型，且没有设置支出上限，超出 $20 后，系统会自动按 API 价格收费。

根据平均 token 使用量，$20 大致支持：

• 约 225 次 Sonnet 4 请求
• 约 550 次 Gemini 请求
• 约 650 次 GPT-4.1 请求

Cursor 官方表示，绝大多数 Pro 用户不会用完这些额度。

重点：无限使用仅适用于 Auto 模式

Cursor 此前未明确说明“无限使用仅适用于 Auto 模式”，导致用户产生误解。

Cursor如何补救？

Cursor 官方承认错误，并采取以下补救措施：

• 为 6 月 16 日至 7 月 4 日期间产生意外使用费用的用户提供全额退款。
• 用户可联系 pro-pricing@cursor.com 申请退款。

用户为何不买账？

尽管 Cursor 官方道歉，但许多用户并不买账，主要原因如下：

• 信任丧失：用户认为 Cursor 一直在修改“无限使用”的定义，甚至删除 Reddit 上的负面评价。
• 悄悄降级：用户指出，Cursor Pro 的价格不变甚至更高，但提供的服务却越来越少。
• 售后问题：部分用户在面对计费不透明、未提前告知、扣费无提示等问题时，只能寻求第三方机构协助。

一位用户总结了 Cursor Pro 的“进化史”：

1. 初期：$20 无限使用。
2. 第一次变动：500 次优先请求，超出后降速为无限使用。
3. 下一次变动：500 次上限，超出后按用量计费。
4. “神秘限速”时期：500 次额度消失，取而代之的是隐形限速系统。
5. 限速收紧时期：隐形系统更严苛，普通发三条消息就可能被锁。
6. 隐藏 Pro+ 发布：$60 计划承诺“无限使用、快速响应，是 Pro 的 3 倍额度”。
7. Claude Sonnet “思考”消耗变动：Sonnet 4 的“thinking”请求开始消耗额度。

Cursor事件反映了什么？

Cursor 事件反映了 AI 工具行业面临的挑战：

• 套壳的脆弱性：Cursor 等 AI 编程工具依赖底层模型，但底层模型提供商也在逐渐成为竞争对手。
• 成本压力：OpenAI 和 Anthropic 等公司开始向企业用户收取额外的“优先使用费”，导致下游工具市场面临成本压力。

Cursor 曾凭借 Pro 订阅计划取得成功，但如今正面临市场地位的挑战。

如何重建用户信任？

Cursor 承诺未来在定价调整上将更加透明，包括：

• 提前通知用户变动内容。
• 提供清晰、易懂的文档说明。
• 在过渡期内由支持团队提供充分协助。

但这些承诺能否兑现，还有待时间检验。

我认为：

Cursor的这次风波，并非仅仅是定价策略的失误，更深层次的问题在于对用户信任的漠视。正如那句老话所说，“尔曹身与名俱灭，不废江河万古流”，技术再先进，若失了人心，终究是镜花水月。Cursor的教训，值得所有AI工具厂商警醒，切莫重蹈覆辙，否则，等待他们的，将是用户的无情抛弃。

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感悟：

这次 Cursor 的定价风波，让我深刻体会到用户信任的重要性。对于 AI 工具来说，技术固然重要，但透明的定价、清晰的沟通和良好的售后服务同样不可或缺。如果 AI 工具厂商只关注自身利益，而忽视用户感受，最终只会失去用户信任，导致失败。