GenAI时代：企业组织与管理模式的重塑

什么是GenAI？为什么它如此重要？

在当今数字化转型的浪潮中，生成式人工智能（GenAI）正以前所未有的速度重塑着各行各业。从自动化生产到智能决策，从客户服务到财务管理，GenAI的应用场景不断拓展，其影响力日益深远。

GenAI的核心能力有哪些？

GenAI不仅仅是简单的人工智能，它具备以下核心能力：

• 高效生成代码、内容和程序： 能够快速生成各种类型的文本、代码等，大大提升工作效率。
• 提供专业建议和决策支持： 像高智商人类一样，为企业提供专业的建议和决策支持。
• 独立完成复杂任务： 智能体（Agent）能够独立完成更加复杂的任务，改变企业的组织结构。

GenAI如何重塑企业组织与管理模式？

GenAI的出现，正在深刻影响各行业的运营模式。它不仅改变了企业的组织结构，也推动了管理模式的全面变革。企业可以利用GenAI更精准地优化管理流程，提升效率。

交互方式的变革：从表单到对话框

传统交互方式的局限性是什么？

传统的软件交互方式，例如表单式交互，操作繁琐，效率低下，难以满足用户对高效便捷的需求。

对话式交互的优势是什么？

对话式交互通过智能对话，可以高效地完成复杂的任务。例如，阿里夸克AI的超级搜索框，通过一个简单的对话框就能完成复杂的搜索任务。

如何将对话式交互应用于企业管理？

可以将传统的费控表单式交互升级为更智能、更便捷的对话式交互，提升用户体验和工作效率。例如，汇联易Spark AI问询助手。

Back Office部门的AI焦虑与应对

为什么Back Office部门容易在数字化转型中掉队？

在推进AI应用的过程中，企业的IT/信息化部门通常会优先支持前端业务部门，例如研发、供应链和营销等，而Back Office部门可能会被排在较低的优先级。

如何帮助Back Office部门快速拥抱AI？

• 提供标准化的AI产品： 帮助财务部门快速拥抱AI，解决对AI的焦虑。
• 确保产品满足财务部门的严格要求： 产品需要满足严谨性和安全性的严格要求。
• 提升工作效率，降低合规风险： 例如，汇联易医药行业审核专员“合小E”，实现从图片识别到政策解读再到审核结果输出的全流程自动化。

Spark AI的商业化路径：从需求到技术到市场

ToB领域AI应用成功的关键是什么？

ToB领域，AI应用的成功不仅取决于技术能力，更在于能否精准解决客户的痛点和需求。

Spark AI的商业化路径是怎样的？

1. 理解客户真实需求： AI技术的应用并非孤立的创新，而是基于对客户真实需求深刻理解的产物。
2. 明确技术定位： AI应用可以分为多个层次：底层的计算能力（如GPU）、中间层的大模型能力以及上层的AI中台和应用。
3. 聚焦中台和应用层面： 结合自身能力迅速找到客户，了解客户希望用AI最优先解决的问题是什么。
4. 快速推出具有竞争力的产品： 经过开发、Demo测试和全链条考量，迅速推出具有竞争力的产品。

如何确保AI产品的安全性和精准性？

客户需要的不仅是技术上的创新，更是稳定、安全、可靠且精准的解决方案。

如何营造积极的AI氛围？

激发员工的兴趣和热情

企业推进AI应用的关键在于激发员工的兴趣和热情，而不是强制性的管理手段。

提供丰富的AI培训资源

通过提供丰富的AI培训资源，营造积极的使用氛围，提升员工对AI工具的接受度和使用效率。

鼓励员工通过实践和探索不断获取新知识

AI的快速迭代特性要求企业保持学习型组织的特质，鼓励员工通过实践和探索不断获取新知识。

未来，从共性到个性：超预期满足需求

企业AI应用的核心是什么？

企业AI应用的核心在于围绕现有技能和产品线，基于业务的真实需求，实现智能化升级。

如何实现超预期满足需求？

通过技术升级，让财务人员在平台上定制个性化的Agent，满足其更具个性化的需求。

总结

GenAI正在为企业带来深刻的变革，从自动化流程到智能化决策，从改变组织结构到重新定义人才需求，终极目的都是为了更好的“Get Work Done”！企业需要积极拥抱变革，探索AI技术的应用潜力。

汇联易也将继续点亮灵感，帮助更多企业拥抱AI，以在激烈的市场竞争中保持领先。

我认为：这股AI之风，吹醒了沉睡的效率，但切莫盲目跟风，需得扎根需求，方能开出真正解决问题的花。

感悟与想法（鲁迅风格）：

我认为：这股AI之风，吹醒了沉睡的效率，但切莫盲目跟风，需得扎根需求，方能开出真正解决问题的花。